Entretien de votre poêle la Française du poêle

 

La garantie est uniquement valable dans le cas d'une installation conforme certifiée par du personnel qualifié ENplus A1.

Pendant la phase de transport et d'installation, ne pas retourner ou mettre le produit en position horizontale.

L'installation du poêle doit être effectuée par du personnel compétent et dans le respect des normes françaises.

En cas d'allumage raté ou de coupure électrique, avant de rallumer le poêle, vider absolument le brasero. Le non-respect de cette procédure peut causer la rupture de la vitre de la porte.

Ne pas introduire manuellement les pellets dans le brasero afin de faciliter l'allumage du poêle.

En cas de comportement anormal de la flamme ou dans n'importe quel cas, ne jamais éteindre le poêle en coupant l'alimentation électrique, mais avec la touche d'extinction. Couper le courant électrique ne permettrait pas l'évacuation des fumées.

Au cas ou la phase d'allumage se prolonge (pellets humides, de mauvaise qualité) et entraîne la formation de fumée excessive à l'intérieur de la chambre de combustion, il est nécessaire d'ouvrir la porte afin de faciliter l'évacuation de la fumée, tout en se mettant à l'abri. Il est très important d'utiliser des pellets de bonne qualité et certifiés. L'utilisation de pellets de mauvaise qualité peut engendrer un mauvais fonctionnement et dans certains cas, des ruptures de parties mécaniques pour lesquelles la société n'endosse aucune responsabilité.

L'entretien ordinaire (brasero et chambre de combustion) doit être effectué tous les jours. L'entreprise n'est en aucun cas responsable en cas d'anomalies dues à une défaillance de l'entretien.

La française du poêle n'endosse aucune responsabilité pour des dommages aux personnes ou aux objets en cas de non-respect des points indiqués précédemment et pour des produits n'ayant pas été installés dans le respect des normes.

Si vous avez des questions ou si votre problème n'est pas répertorié ci-dessus, contactez nous :

CONTACTEZ-NOUS

Copyright - www.lafrancaisedupoele.fr - 2019